ทั้งนี้ การยื่นคำขอรับบริการ ผ่านระบบ e-Service เป็นเพียงขั้นตอนการแจ้งความประสงค์เท่านั้น ซึ่งการให้ความช่วยเหลือจะเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของระเบียบของกรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ โดยผ่านขั้นตอนกระบวนการทางสังคมสงเคราะห์ ซึ่งท่านได้ยืนยันข้อมูลและยินยอมให้หน่วยงานและเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เยี่ยมบ้าน เพื่อตรวจสอบข้อมูลและข้อเท็จจริง ตามที่ท่านให้ไว้ในระบบ หากพบว่าท่านปกปิดข้อมูล หรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ กรมฯ/หน่วยงานจะไม่รับพิจารณาคำขอรับความช่วยเหลือดังกล่าว และหากเกิดความเสียหายอย่างใด ๆ ขึ้นกับส่วนราชการจะดำเนินการตามกฎหมายจนถึงที่สุด